Услуга
-
РЭЙМАКС
Предварительное обслуживание
- Мы поможем вам подтвердить модель нашей машины в соответствии с предоставленной вами информацией.
- Прежде чем разместить у нас заказ, вы можете увидеть, как работает наша машина на заводе.
-
Послепродажное обслуживание
Услуги по установке
- Мы предоставим обучающие видеоролики на английском языке и руководства пользователя по установке, эксплуатации, техническому обслуживанию и устранению неполадок машины, а также технические рекомендации по электронной почте, телефону или через чат, если у вас возникнут проблемы с установкой, использованием или настройкой.
При необходимости мы можем отправить технических специалистов на завод клиента для установки и предварительной запуска машины. (Клиенты должны оплатить соответствующие сборы)
Служба обучения
- Профессиональное руководство и обучение для обеспечения нормальной работы. Наш технический специалист доступен на вашем заводе и предлагает обучение использованию наших машин. Кроме того, вы можете отправить своего технического специалиста в нашу компанию, чтобы он научился управлять машинами.
- Мы предоставим обучающие видеоролики на английском языке и руководства пользователя по установке, эксплуатации, техническому обслуживанию и устранению неполадок машины, а также технические рекомендации по электронной почте, телефону или через чат, если у вас возникнут проблемы с установкой, использованием или настройкой.
Часто задаваемые вопросы
-
В: Как я могу выбрать подходящую машину?
А: Сообщите нам максимальную рабочую зону, материал и его толщину, которую вы хотите разрезать, и мы поможем выбрать наиболее подходящий станок. -
Вопрос: вы фабрика или торговая компания?
А: Мы являемся производителем. Наша компания была основана в 2001 году и имеет более 21 года производственного опыта. -
В: Где находится ваша фабрика?
А: Наша компания находится в Мааньшане, провинция Аньхой, всего в получасе езды от аэропорта Нанкин Лукоу. Если вы посетите нашу компанию, мы организуем специальный автобус для встречи вас в аэропорту. -
Вопрос: Как ваша фабрика осуществляет контроль качества?
А: Качество является приоритетным фактором развития нашего сотрудничества уже 20 лет. У нас есть сертификаты CE и ISO. -
В: Можем ли мы посетить вашу фабрику?
А: Да, конечно, приглашаем вас посетить наш завод и проверить качество нашей машины на месте. После того, как вы подтвердите время прибытия, сообщите мне заранее, и мы поедем в аэропорт или на вокзал, чтобы забрать вас вовремя. И один профессионал будет вместе с вами на заводе, любой вопрос будет решен на месте, как в первый раз. -
Вопрос: Сколько времени занимает доставка машины?
А: Как правило, мы доставим товар в течение 30 дней. Если машина относится к нестандартным продуктам, изготовленным по индивидуальному заказу, время будет больше, но самое долгое время не превысит 50 дней. -
В: Можем ли мы быть вашим агентом?
А: Добро пожаловать, мы ищем глобального агента, мы поможем агенту улучшить рынок и предоставить все услуги, такие как технические проблемы с оборудованием или другие проблемы после продажи. -
Вопрос: Условия оплаты?
А: T/T, L/C, Western Union, Paypal, Alibaba Безопасная оплата и т. д. Депозит 30% и оплата 70% перед доставкой. Если вы наш специальный клиент, мы можем принять лучший способ оплаты.